Rückgabe und Erstattung
Sie haben die Möglichkeit, Ihre Bestellung innerhalb von 31 Tagen nach Erhalt kostenfrei zurückzusenden. Als Gegenleistung erhalten Sie den vollen Kaufpreis zurück.
Um eine reibungslose Rückführung zu gewährleisten, bitten wir darum, folgende Kriterien zu erfüllen:
Die Beantragung der Rückgabe oder Inanspruchnahme der "31-Tage-Geld-zurück-Garantie" muss innerhalb von 31 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen. Die Rücksendung der Ware muss in der Originalverpackung erfolgen oder Sie müssen selbst für eine angemessene Verpackung sorgen.
Die Rücksendung:
In jedem Paket liegt ein vorab bezahltes Rücksendeetikett bei, wodurch Ihnen zusätzliche Kosten erspart bleiben.
Bitte bringen Sie das beigefügte Rücksendeetikett auf dem Paket an und übergeben Sie es an die nächste Versand-Filiale.
Es ist von großer Bedeutung, die beim Versand erhaltene Sendungsnummer sicher aufzubewahren.
Bei größeren Sendungen, die per Spedition geliefert wurden, bitten wir um direkte Kontaktaufnahme, um die Abholung zu arrangieren.
Die Erstattung:
Nachdem wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, werden wir Sie per E-Mail über den Status informieren. Wenn Ihre Rücksendung die oben genannten Kriterien erfüllt, erfolgt eine Erstattung über die Zahlungsart, die Sie ursprünglich bei der Bestellung verwendet haben.
Bei Fragen können Sie sich gerne an unseren Kundenservice wenden. Wir helfen Ihnen gerne weiter!